Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial entre Kute Designs CUSTOM S.L. (en adelante, "Kute Designs") y el usuario/cliente (en adelante, "el Cliente") que realice compras a través de la tienda online accesible en kutedesigns.es.

2. Identificación del vendedor

• Razón social: Kute Designs CUSTOM S.L.
• CIF: B-XXXXXXXX
• Domicilio: [Dirección fiscal], España
• Email: info@kutedesigns.es

3. Productos y personalización

Kute Designs ofrece prendas de ropa (camisetas, sudaderas, hoodies, etc.) con servicio de personalización. Las imágenes de los productos son orientativas. Los colores pueden variar ligeramente respecto a la pantalla del dispositivo del Cliente.

Los diseños personalizados son responsabilidad del Cliente. Kute Designs se reserva el derecho de rechazar diseños que infrinjan derechos de propiedad intelectual, contengan contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que incite al odio.

4. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona productos y, opcionalmente, los personaliza.
2. El Cliente añade los productos al carrito y procede al checkout.
3. El Cliente introduce sus datos de envío y selecciona el método de pago.
4. El Cliente revisa el resumen del pedido, incluyendo el precio total con IVA y gastos de envío.
5. El Cliente confirma el pedido pulsando "Pagar", lo que constituye la aceptación de estas Condiciones.
6. Kute Designs envía una confirmación de pedido por email.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de la confirmación del pago, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.

5. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA vigente (21% tipo general en España) salvo indicación expresa. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido. Kute Designs se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Formas de pago

Kute Designs acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de Stripe, y PayPal. Los datos de pago son procesados directamente por las pasarelas de pago correspondientes. Kute Designs no almacena datos de tarjeta.

7. Envíos y plazos de entrega

• Península y Baleares: 2-4 días laborables. Envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Coste estándar: 4,99€.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables. Pueden aplicarse aranceles e IGIC.
• Unión Europea: 3-7 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. Para productos personalizados, el plazo de producción es de 1-2 días laborables adicionales. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Cliente en el momento de la entrega al transportista (art. 66ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 — TRLGDCU).

8. Derecho de desistimiento

Conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Excepciones: Conforme al artículo 103.c) del TRLGDCU, no se admite el desistimiento en productos que hayan sido personalizados según las especificaciones del consumidor (diseño personalizado). Esta excepción se aplicará solo cuando el producto haya sido efectivamente personalizado con un diseño propio del Cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento en productos no personalizados, el Cliente deberá:

1. Comunicar su decisión por email a devoluciones@kutedesigns.es dentro del plazo.
2. Devolver el producto en su embalaje original, sin usar, en un plazo máximo de 14 días.

Kute Designs reembolsará el importe íntegro (incluido el envío inicial estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo productos defectuosos.

9. Garantías

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años conforme al artículo 120 del TRLGDCU (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771). Durante los primeros 2 años, la falta de conformidad se presume existente en el momento de la entrega.

10. Propiedad intelectual

El Cliente conserva los derechos sobre sus diseños originales subidos a la plataforma. Kute Designs obtiene una licencia limitada y no exclusiva para reproducir el diseño exclusivamente con el fin de producir y entregar el pedido del Cliente.

Todos los contenidos del sitio web (marca Kute Designs, textos, imágenes, software, diseño) son propiedad de Kute Designs CUSTOM S.L. y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996) y la Ley de Marcas (Ley 17/2001).

11. Resolución de conflictos

En caso de controversia, el Cliente puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse extrajudicialmente, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

12. Hojas de reclamaciones

Conforme a la normativa vigente, el Cliente puede solicitar hojas de reclamaciones oficiales a través de info@kutedesigns.es o consultar la web de la autoridad de consumo de su comunidad autónoma.